LIVRAISON – « EXPÉDITION SOUS 48H »

Délais de livraison

Dans le cas d’un paiement par carte bancaire, pour toute commande validée en J, nous effectuons la préparation de votre commande en J+1 et nous assurons le départ de notre transporteur en J+2.

Pour toute commande urgente, contactez-nous, nous étudierons la possibilité d’expédier en J+1.

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Tarifs de livraison : LIVRAISON OFFERTE DES 480€ TTC

La Ciergerie Desfossés prend en compte les commandes à partir du montant minimum de 18€ TTC.

A partir de 480€ TTC de commande, la livraison est offerte (seulement en France métropolitaine). Cette offre apparaitra automatiquement dans votre panier de commande.

Lorsque votre commande n’atteint pas 480€ TTC de commande, le montant des frais de livraison évolue en fonction du montant de la commande.

Voici ci-dessous les détails :

Montant de la commande

Montant des frais de livraison

18€ TTC < commande < 60€ TTC

7,98 € TTC (6,65 € HT)

60€ TTC < commande < 120€ TTC

10,98 € TTC (9,15 € HT)

120€ TTC < commande < 480€ TTC

20,94 € TTC (17,45 € HT)

Commande > à 480€ TTC

OFFERTS

Zone de livraison

Les produits vendus sur le site www.ciergeriedesfosses.fr sont expédiés sous 48H en France métropolitaine.

Livraison hors France métropolitaine 

Nous pouvons répondre à vos demandes de livraison hors France métropolitaine par email à l'adresse : contact@ciergeriedesfosses.fr ou au 02.40.30.15.32

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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de deux jours après réception du paiement.

Ils sont expédiés via le transporteur DPD, avec l’option Predict si nous avons un numéro de portable, sinon en mode classique.

Predict en pratique :

Suite à votre commande, vous avez le choix entre plusieurs dates de livraison.

     - Vous recevez un sms qui vous propose 2 dates de livraison dans des créneaux horaires de 3 heures. Vous répondez par sms en tapant « 1 » ou « 2 »

     - Vous pouvez aussi vous connecter à votre Espace Destinataires  afin d’accéder à un plus grand choix de dates et modalités de livraison et ainsi les gérer facilement.

     - Vous devez valider votre choix avant 23h00.

Le rendez-vous Predict est confirmé :

     - DPD vous confirme le rendez-vous par sms

Petit rappel le jour J :

     - DPD vous envoie un sms le matin même de la livraison pour vous rappeler le créneau horaire.

Dring ! la livraison est là :

     - Le chauffeur vous remet votre colis contre signature.

     - Devant le chauffeur : merci de contrôler le contenu du colis et si  « constat de dégradation » : déclarer le sinistre au chauffeur, pour émettre des réserves ou refuser la livraison.

 

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément , aussi des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, néanmoins une attention particulière est portée aux objets fragiles, qui sont correctement protégés par nos soins.


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